사용중 불편을 드려 죄송하며

무한잉크 사용방법이나 설치 상태를 이해 하셔야

보다 장기적으로 안정적으로 사용 가능합니다

해당 상태는 공급기 튜브가 안에서 걸리거나

실질적으로 프린터에 문제가 발생했을수 있습니다

튜브가 안에서 걸렸다면 프린터 덮게를 열어 선 정리를 해 주시면 해결이 되시고

프린터 자체 문제라면 입고후 부품 교체를 받으셔야 합니다

정확한 상담은 당사로 연락 주시면 감사겠습니다
 [ Original Message ]

안녕하세요 2016년 12월중순에 HP OJ7510을 구입했습니다.

용량이 480ml 인지 1200이상인지는 확실치 않네요. 제가 구입한 것이 아니라 사무실에서

사용중입니다.

지난 2년 동안 잦은 카트리지 인식 에러메시지가 떴어요. 색깔별로~

그런데 잉크미디어는 출장 AS를 안 해주시니 항상 집 근처에 있는 개인 출장 서비스를 부를 수 밖에 없었습니다.

그때마다 3만원, 많게는 8만원이 청구되더라고요

작년 12월인가 올해 1월인가 직접 용산 잉크미디어 사무실까지 한 번 프린트기를 들고 가서 AS를 받았었는데

그때도 8만원이 청구되었어요.

암튼 잦은 고장으로 인해서 수리비 추가 비용이 너무 많이 발생했는데요

본사에서 AS를 받고 나서 한동안 고장 나지 않고 잘 쓰고 있다가

2주 전 쯤 "잉크카트리지 캐리지 정지" 에러 메세지가 떠서 또 개인 출장 서비스를 불렀는데

또 같은 메세지가 뜹니다

이렇게 잦은 에러 메세지가 뜨는 원인이 뭘까요?

이번에 뜨는 메세지는 어떻게 해결하면 좋나요? 답변 기다리겠습니다