안녕하세요 고객님
답변 늦어져서 죄송합니다.
아마도 유선상으로 통화하셨으리라 짐작되지만,
혹시 아직 미처리중이시라면 아래 연락처로 전화 부탁드립니다.
감사합니다.
02-701-9222
[ Original Message ]
어제 주문한 무한잉크가 택배 도착해서 오늘 설치해봤는데요.
아래와 같은 에러메시지가 나와서 진행이 안되네요.
"잉크 카트리지 소모됨(마젠타)"
"인쇄를 다시 시작하려면 소모된 카트리지를 교환해야 합니다"
위와 같은 메시지가 계속 나옵니다.
제가 해본것은
1. 잉크통 정압설정 (메뉴얼대로 눕혀서 작은잉크챔버에 잉크 다 비웠습니다.)
1. 공장초기화
2. 펌웨어 다운그레이드
잉크카트리지 부분에 에어가 찬것도 아니고.
해볼건 다해봤는데... 안되네요.
사진파일이 안올라가네요. 용량을 작게 바꿨는데요. 용량초과라고 나옵니다.
