안녕하세요

프린팅과 이미지의 모든것 잉크미디어 입니다

당사의 제품을 구매해 주셔서 감사드리며

정품잉크는 1회 사용시에만 잔량표시가 되며

이후 충전후 사용시 잔량 해제후 사용 가능하십니다

프린터 액정화면에 카트리지 교체 메세지가 나오면  "ok" 버튼이나 "확인" 버튼을 두르시면 정상 출력 됩니다

특이사항 있으시면 당사로 연락 부탁드림니다

감사합니다 
---------- Original Message ----------

 HP 포토스마트 7510 (C311a) e-복합기 + 자동잉크충전기 리얼포토(800ml) + 정품잉크(총 2개 품목)을 잉크미디어에서 구매하였습니다~!

설명서대로 자동잉크 충전기로 충전하고 꽂았는데도 잉크 양을 인식 못하고 계속 없는 걸로 나와서 사용을 못하고 있습니다~! 큰 기대가지고 샀는데 안되고 있으니 돈이 아깝다는 생각도 드는데요 ㅠㅠ 제가 뭘 잘못하고 있는 건지 제품 문제인지 답변기다리겠습니다