안녕하세요

프린팅과 이미지의 모든것 잉크미디어 입니다

당사의 제품을 구매해 주셔서 감사드리며 불편을 드려 죄송합니다

일단 카트리지 4개를 제거한 후 검정과 빨강 카트리지 옆면 날개 부분을 뒤로 젖혀주시고 다시한번 장착 부탁드리며

날개 부분에 무리한 힘을 가하시면 파손 될수 있으니 주의 부탁드림니다

그럼에도 특이 사항이 있는 경우 당사로 연락(02-701-9222) 부탁드림니다

감사합니다
 [ Original Message ]

hp 6830용 무한 잉크 제품을 구매 후 어제 물건을 받고 설치하였는데

 빨강과 검정 잉크를 지목하며

카트리지가 하나 이상 손상되었습니다.

라는 에러 메세지를 출력합니다.

수차례 뺐다 끼웠다를 반복해 보고 물티슈로 칩셋을 닦아도 보았지만 소용이 없습니다.

간헐적으로 용지의 1/4정도를 인쇄하는 도중에 에러 메세지를 출력하며

대체적으로 인쇄를 시작하기도 전에 에러를 출력합니다.

노랑과 파랑 잉크는 문제가 없어 보입니다.

구매처는 11번가입니다.

제가 어떤 조치를 취할 수 있지 알고 싶습니다.