안녕하세요

프린팅과 이미지의 모든것 잉크미디어 입니다

당사의 제품을 구매해 주셔서 감사드리며 사용중 불편을 드려 죄송합니다

제품이 택배로 발송되다 보니  포장중 조금 카트리기가 눌리는 경우가 있습니다

일단 프린터에서 제품을 제거 하신후 당사 홈페이지  기술자료-564프린터 응급처치를 확인하시고 헤듬뭉치에서 헤드를 꺼내어

손질하신후 인식이 안되는 색상의 카트리지 날개 부분을 뒤로 젖혀 주신후 다시 장착해 주십시요

날개 부분을 뒤로 젖힐때 무리한 힘을 주시지 마시고 탄력을 이용해 조금씩 젖혀 주십시요

응급처치후 에도 안되는 경우 당사로 연락 주시면 다시한번 확인후 처리해 드리겠습니다

감사합니다